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给水设计院多措并举优化发展环境

 

    给水设计院深入学习全省发展环境整治工作会议精神,认真贯彻落实省委、市委部署要求,用新发展理念,优化发展环境,激发创新活力,紧紧围绕“提高设计质量,提升服务水平,增强队伍素质,树立良好形象”的目标要求,广开思路,多措并举。

    一是要求职工在提高服务质量和为客户服务等方面做到秉公办事、服务态度和蔼,耐心对客户提出的问题进行解答,把服务工作做细做深,提出合理化建议,及时拿出高质量、高标准的设计方案,保证工程的质量和进度,赢得客户的信任。

    二是严格遵守首问负责制。首问责任人对客户提出的问题或要求,无论是否是自己职责范围内的事,都要给客户一个满意的答复。对职责范围内的事,若手续完备,首问责任人要在规定的时限内予以办结;若手续不完备,应告之其全部办理要求和所需的文书材料,不要让客户多跑或白跑。对非自己职责范围内的事,首问责任人也要热情接待,并根据客户事由,负责引导该人到相应部门,让客户方便、快捷地找到经办人员并及时办事。

    三是对客户提出的要求,迅速响应、积极配合。在此基础上积极增强队伍素质,树立良好形象。通过“请进来”,“走出去”等方式实现业务水平的提高。邀请知名院校的优秀教授、讲师对设计院设计人员进行培训,用先进的技术和理念武装设计院技术人员的头脑,打牢理论之基。派出人员到行业顶尖的设计院学习、参观,学习同行业的先进经验。

    打造专利产品,提升市场竞争力。给水设计院凭借自身优势,结合设计领域发展特点,瞄准市场,抓前沿技术研发,并结合实践开展技术创新,通过对哈尔滨市区现状管线的整理、消化、吸收,积累了大量数据,通过对大数据的整合,研发专利技术软件,能够快速提升市场竞争力。   (信息员:王建军)


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