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欢迎进入哈尔滨供水集团网站!纪念《中华人民共和国政府信息公开条例》实施八周年

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哈供水集团关于2016年政务信息公开工作年度报告

 

 
   按照依据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)和《哈尔滨市政府信息公开办法》的规定,全面总结供水集团公司2016年政务信息公开工作的基础上编制而成。

   一、概述

   认真贯彻落实市政务公开办相关工作要求,以加快推进公开各类服务事项、积极探索重点领域信息公开、回应社会关切为重点,切实加强组织领导,完善工作机制,全力保障公开渠道畅通,以求真务实精神,开展政务公开工作,取得了较好成效。

(一)加强组织领导。按照市政务公开办工作要求,集团公司领导班子高度重视,明确主管领导,召开专题会议研究部署做好2016年政务公开工作,坚持做到主要领导亲自过问、督办,多部门联合参与,专人负责具体落实,有效地推进了政务公开工作的落实。

(二)完善工作机制。为提高政务公开工作实效性,进一步完善了信息公开工作组织机构,确立相关部门为重点工作职责部门。明确了责任分工,对涉及政府信息公开的9个部门及相关单位定责,明确具体发布时间及工作内容,规范信息发布流程,完善了信息采集、审核、发布机制。

(三)全方位、多渠道保障公开渠道畅通。一是发挥网络优势通过哈尔滨市门户网、集团公司门户网站、微信、微博及时公开集团公司相关政务信息,做好相关政策的解读工作以及回应公众关注的热点问题或是重大舆情;二是依托集团公司各地区营业厅及市行政服务审批中心,公布收费标准、服务承诺、服务项目、服务流程、服务公约,同时在显著位置摆放《城市供水条例》、《城市供水温馨提示》宣传相关用水政策法规,为用户快速办理供水手续;三是加强与新闻媒体的联系,及时报道供水政务重要活动,树立良好企业形象。四是开展供水服务进社区,走到用户身边,为用户讲解《城市供水条例》中与用户相关的政策法规问题;五是公开集团公司服务热线,为用户解答用水方面的问题,宣传集团公司办事制度、政策法规条例等内容。

   二、主动公开政府信息情况

   (一)主动公开的主要内容

2016年,集团公司主动公开与群众相关的信息内容,包括服务职能、服务项目、服务收费、政策法规、服务监督、工作动态等六大类。

1.突出重点工程项目建设信息公开。按照《2016年哈尔滨市政务公开工作要点》工作要求,集团公司积极探索对重点工程项目进行公开,自2016年6月,二次供水接收改造工程项目启动以来,供水集团公司陆续对外报送了一、二、三批次工程进展情况、改造范围、涉及居民户数以及市领导视察工程现场重要指示精神等,让百姓及时了解到二次供水设施改造这项惠民工程最新动态,保障了用户的知情权。

2.突出公众关注热点问题信息公开。参加市广播电台“政风行风热线”节目2期;通过政务微信、微博,传统媒体等公开渠道回应地铁三号线供水管线迁改工程、春节期间停水抢修以及老旧管线二次供水改造期间停水等事件;同时通过“哈尔滨市纠风直通车”网站为民解答疑问;利用集团公司供水服务热线88812319为用户答疑解惑。

(二)主动公开信息数据

全年主动公开企业各类信息761条。其中通过政府网站公开信息29条;企业门户网公开信息146条;政务微博公开信息463条;其他方式公开123条。


   三、存在的不足及下步工作打算

集团公司政务公开工作中与上级部门要求、百姓的期望还有一点差距,主要是有关业务部门对政务信息公开工作认识还不够,存在着上报信息不及时的问题;上传信息审批过程繁琐、时间较长,很多需上传信息由于需要审批造成信息发布不够及时,以上问题有待我们在进一步工作中加以改正。

2017年,我集团公司将认真贯彻落实市政务公开工作的各项要求,进一步提高认识,加强对政务公开工作的领导和监督,健全有关检查制度、责任追究制度,提高政务公开工作的质量和水平,把政务公开工作落到实处。
 

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