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水质中心举办“世界水日”“中国水周”宣传活动

 

    随着检测设备的不断更新换代和技术水平的不断提高,目前水质中心已拥有世界先进水平的水质分析仪器50余台套,实验室检测能力也由原有的几个参数增加到200个参数,已全面覆盖《生活饮用水卫生标准》、《污水排入城市下水道水质标准》及涉水产品等多个相关标准,为全面提升城市水质安全保障技术水平,促进相关产品发展以及强化监管职能提供有力的科技支撑。水质中心现有职工50人,其中博士学位2人,硕士学位5人,大学本科以上学历占职工总数的80%以上。人员技术专业涵盖给排水、环境工程、化学、化工、信息工程、电气自动化,是一支知识结构、年龄梯队与学科搭配合理,团队协作精神强的队伍。优秀的水质检测和科研队伍,多年来立足于水质检测能力的提高,紧紧围绕提高供水水质这一主题开展了多项科研工作,已开发出多项水处理技术和水质监测仪器,并在生产实践中得到广泛应用。

    3月22日是第二十六届“世界水日”,第三十一届“中国水周”也从这一天拉开帷幕。为让市民更深入了解水质中心的工作职责、工作范围和工作能力,树立集团良好公众形象,让科学技术走进百姓生活,使市民在日常生活中养成节约用水的好习惯,增强用水安全意识,实现供水集团“保供水、惠民生、促改革、谋发展”的中心目标,水质中心举办了“节约水资源、保障水安全”系列宣传活动。

   中心领导高度重视此次活动,活动前在单位发放调查问卷,广泛征求职工意见,对准备在宣传活动中发放的《服务指南》、《便民服务卡》和《水质常识》进行审阅和校对,最终形成方便市民阅读和理解的版本。《服务指南》和《便民服务卡》向市民百姓介绍中心接受委托检测工作的流程,指导市民如何送检水样;《水质常识》指导市民如何处理日常水质问题,如何简单辨别水质是否存在问题。
 
    同时,水质中心还制作了多个展板,有向市民介绍水质中心概况的,有为大家详细介绍自然界的水是如何经过处理变成流进千家万户的自来水的;有介绍水资源保护、供水安全保障等方面内容的。普及节水用水的概念和知识,让市民知道饮用的自来水来之不易,使广大市民爱护水资源、养成节约用水的好习惯,让更多的市民成为节水用水,保护水资源的传播者、实践者和示范者。
               
    水质咨询走进百姓中间
 
    3月22日上午,水质中心领导带领水质中心宣传人员到学府凯德广场设立水质咨询现场服务站。安排专业技术人员设置水质咨询台,为市民解答水质问题,并准备了检测设备,为市民现场检测水质。咨询台吸引了近百名附近的居民前来咨询。
   “为什么有时候接出的自来水是发白的?”
   “自来水是不是要接出来放几天才能喝?”
   “自来水是怎么来的?”
 
    活动现场气氛热烈,市民广泛参与。市民石女士带了家里的自来水到现场检测,工作人员为其测了浑浊度,测得结果为0.41NTU,优于国标规定的1NTU的标准限值,石女士表示检测后就放心了。市民韩女士反映家里自来水接出来是乳白色的问是不是有问题,会不会影响身体健康。工作人员耐心的解答让韩女士悬着的心放下了。市民王先生反映家里的水有些发黄,但他没有带水样。工作人员留下了王先生的家庭地址,马上安排专业技术人员上门检测。活动当天,水质咨询台共接受市民咨询20件,现场确认19件,1件将开展后续跟踪服务。
 
    宣传活动现场还分发了水质常识的宣传手册、水质中心的服务指南及便民服务卡。水质常识手册里介绍了自来水的基本常识,强化了节约用水的理念,一些生活中会遇到的水质相关问题,市民也可以从手册中找到详细的答案。服务指南介绍了水质中心的基本情况及市民检测水样的办事流程。便民服务卡中留有水质热线电话,市民家中有水质相关情况都可以打电话咨询。
 
    水质中心宣传人员的耐心解答,向广大市民科普了水质知识的同时还积极对市民宣传了供水集团的经营理念。他们耐心、细致、热情、权威的讲解为供水人树立了良好的形象。参与活动的市民纷纷竖起大拇指,对水质中心宣传人员的工作高度认可,纷纷表示:“水质宣传工作不仅仅是供水集团工作人员的任务,更关系到每个家庭的实际利益,你们的讲解让我们喝水更放心,回家后我还要替你们不断宣传,让家人邻居都看看你们的宣传手册,也为节水用水出一份力……”
 
    一些知情媒体,如黑龙江电视台新闻夜航栏目、新晚报、生活报、东北网等的记者也赶来现场采访了部分市民和水质中心的工作人员。水质中心副主任姜旭回答了记者的问题,并介绍了水质检测的基本常识。在摄像机镜头面前,现场实时的数据再一次证明了供水集团所提供的市政供水水质远远好于国家标准的真实情况,给广大哈尔滨市民再一次吃了一颗定心丸。
 
    现场接受随机采访的市民,也纷纷表示对供水水质满意,对供水企业服务认可,对水质中心的宣传活动更是高度赞扬。希望以后能多开展类似的宣传活动,普及水质相关知识,对日常生活也有很大的帮助。
 
    供水职工走进中心化验室
 
    在现场咨询服务站为民服务的同时,中心实验室也迎来了开放日。这次迎来的是道里营业分公司供水同仁的参观交流。中心领导带领道里营业分公司的各位同事参观了中心化验室,并向其讲解了水质中心的工作范围、工作能力、工作性质,以及中心日常检测的工作流程,同时解答了他们关于水质的各种疑问。营业分公司的工作就是深入百姓家中,直接服务于百姓,解决百姓用水问题。他们带来了很多日常工作中碰到的百姓提出水质相关问题。
 
    张先生负责道里营业分公司的窗口热线,他经常会接到百姓咨询关于水质问题。这次来参观,他特意总结了很多经常碰到的问题,如百姓提出的水有氯味,水烧开了有乳白悬浊物这类问题,他想要找到更专业的答案。调收组科长孙女士,经常在百姓家服务,她的问题是如何判断自来水与井水,水的硬度如何界定等问题。水质中心工作人员一一解答了他们的问题。从微生物室,到理化室,再到仪器室,道里营业分公司的员工了解到了水质检测是怎么一回事。他们表示,此次参观收获颇丰,对今后的工作很有帮助,可以更好的为百姓服务。
 
    水质中心举办的“世界水日”、“中国水周”系列活动,科普了水质常识,解答了百姓问题,也唤起了更多市民节约用水、珍惜水资源的意识。同时,增强了供水集团与市民的沟通交流,促进了市民对城市供水相关知识的了解,更增强了市民对供水集团保障哈尔滨供水安全能力的信心。为供水集团树立了认真、负责、专业、优质的企业形象。
 
    此次活动也让水质中心全体职工更深刻的认识到自己工作的重要意义,接下来,水质中心将继续坚持“行为公正,数据准确,方法科学,服务高效”的指导方针,以保障饮水安全为己任,以提供群众满意的服务为宗旨,不忘初心,牢记使命,为哈尔滨供水事业做出贡献!               

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